Mejora en la accesibilidad de servicios públicos
El Ayuntamiento de Huelva está comprometido con la **accesibilidad** a sus servicios, y por ello, antes de que finalice el año, se abrirán tres nuevas oficinas de **autotramitación electrónica**. Estas se localizarán en los centros sociales de **Lazareto** y **La Morana**, así como en la sede de la **Jefatura de la Policía Local**.
La concejala de Régimen Interior, Recursos Humanos y Modernización Digital, **Elena Pacheco**, ha señalado que estas nuevas instalaciones se suman a las ya operativas en la calle **Aragón** y en el centro social **Los Desniveles**, ampliando así la cobertura para que los ciudadanos puedan obtener sus certificados sin necesidad de cita previa, simplemente escaneando su DNI, NIE o pasaporte.
Respecto a la oficina ubicada en la Jefatura de Policía Local, Pacheco destacó varias ventajas: “El amplio horario permite acceder a certificados a cualquier hora del día para situaciones urgentes y su cercanía con la Policía Nacional facilita el trámite del DNI, que requiere un certificado de empadronamiento”.
Desde el inicio del funcionamiento de estas oficinas, casi **40.000 personas** han hecho uso del servicio. En total, se han expedido **35.745 certificados** en la sede de calle Aragón y **2.712** en el centro social Los Desniveles. Desde marzo de 2024, se han emitido además **12.920 certificados individuales**, **21.216 colectivos** y **4.188 históricos**.
Pacheco enfatizó que estas oficinas no solo mejoran la atención al ciudadano sino que también ayudan a reducir las colas y permiten al personal municipal dedicarse a otros trámites que requieren intervención directa. “Estamos abordando seriamente la saturación histórica del servicio de empadronamiento para garantizar un servicio ágil y eficiente”, afirmó.
Aparte de estas nuevas oficinas, el Ayuntamiento ha realizado mejoras en su sede electrónica, optimizado el sistema de cita previa y ha establecido acuerdos con otras administraciones para facilitar gestiones como las relacionadas con zonas azul o naranja, prestaciones sociales, Extranjería o el SEPE; permitiendo autorizar consultas directas al Padrón sin necesidad del certificado habitual.
