Un año de crecimiento en la comunicación ciudadana
El Ayuntamiento de Huelva ha dado un paso significativo hacia la modernización y la transparencia en la gestión municipal al registrar un total de 37.085 incidencias a través de su aplicación Línea Verde durante el año 2025. Este número representa un notable incremento del 8,4%, equivalente a 2.882 incidencias más que en el año anterior.
La concejala de Infraestructuras y Servicios Municipales, Mariló Ponce, ha subrayado que el éxito de esta plataforma se alinea con los objetivos del equipo de Gobierno, liderado por la alcaldesa Pilar Miranda. La mayoría de las incidencias reportadas, aproximadamente el 83,6%, están relacionadas con cuestiones de infraestructura y servicios públicos.
A lo largo del año, se han resuelto cerca de 27.320 incidencias, lo que equivale a una tasa de resolución del 88%. Este dato refleja no solo la eficacia del sistema, sino también el compromiso del Ayuntamiento por atender las necesidades ciudadanas.
Análisis detallados muestran que las solicitudes más frecuentes incluyen:
- Recogida de muebles y enseres: 4.464 incidencias (con un impresionante 99% resueltas).
- Limpieza: 3.585 peticiones (con una tasa de resolución del 95%).
- Mantenimiento en Parques y Jardines: 3.369 solicitudes (resueltas en un 74%).
- Reparaciones en vía pública: 2.932 (con una tasa del 59%).
- Gestión de basuras: 2.675 (resueltas al 95%).
No obstante, Línea Verde no solo se limita a ser una herramienta para reportar problemas; también actúa como un canal educativo sobre temas ambientales. A través de su plataforma digital, el Consistorio ofrece recursos como manuales medioambientales para empresas y guías sobre uso responsable del agua y biodiversidad.
Línea Verde es gratuita y está disponible tanto en Play Store como en App Store. Su funcionamiento es intuitivo: los usuarios pueden seleccionar su consulta o incidencia, elegir una categoría específica e incluso geolocalizar automáticamente su ubicación antes de enviar fotografías y descripciones detalladas.
A medida que Huelva continúa avanzando hacia una mayor participación ciudadana mediante herramientas digitales como Línea Verde, queda claro que este tipo de iniciativas son fundamentales para construir comunidades más informadas y comprometidas con su entorno.
